Política de Reembolso
En Protein Bar, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, para garantizar una experiencia clara y equitativa para todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de reembolsos:
1. Cambios por Error Interno
1.1. En el caso de que se entregue un producto incorrecto debido a un error interno de nuestra parte, nos comprometemos a reemplazar el producto incorrecto con el correcto, siempre y cuando el producto correcto esté disponible en nuestro inventario.
1.2. Importante: No se realizarán reembolsos económicos bajo ninguna circunstancia, incluso en casos de error en el pedido.
2. Calidad de los Productos
2.1. Nos aseguramos de que todos nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad y frescura. Si usted considera que un producto recibido no cumple con estas expectativas, debe comunicarse con nosotros de inmediato para investigar el problema y tomar las medidas correctivas necesarias.
2.2. Importante: No se realizarán reembolsos económicos por motivos relacionados con la calidad de los productos. Las quejas sobre la calidad se resolverán a través de la entrega de productos correctos o la compensación en especie, según lo determine Protein Bar.
3. Daños durante el Envío
3.1. Aunque tomamos todas las medidas posibles para empacar y enviar nuestros productos de manera segura, no nos hacemos responsables de daños que puedan ocurrir durante el transporte por parte de la empresa de paquetería.
3.2. Si un producto llega dañado, recomendamos encarecidamente que se comunique directamente con la empresa de paquetería para presentar un reclamo.
3.3. Importante: No se realizarán reembolsos económicos por productos dañados durante el envío.
4. Cancelaciones de Pedidos
4.1. Una vez que se haya procesado y enviado su pedido, no se podrán realizar cancelaciones.
4.2. Si desea cancelar un pedido, debe hacerlo antes de que se procese. En este caso, contáctenos lo antes posible para verificar si su pedido puede ser cancelado.
4.3. Importante: Las cancelaciones solo serán posibles antes de la confirmación del envío y no garantizamos que todas las solicitudes de cancelación puedan ser procesadas exitosamente.
5. Excepciones
5.1. Protein Bar se reserva el derecho de hacer excepciones a esta política de reembolsos en circunstancias excepcionales y a discreción exclusiva de la empresa.
5.2. Las excepciones se evaluarán caso por caso, y cualquier decisión tomada será final y no estará sujeta a apelación.
6. Aceptación de Políticas
6.1. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta y está de acuerdo con todos los términos y condiciones de nuestra política de reembolsos. Esta aceptación es una condición para la finalización de su compra.
6.2. Importante: Al aceptar nuestros términos, renuncia a cualquier derecho a solicitar reembolsos económicos por motivos no contemplados en esta política.
