Política de Envíos
En Protein Bar, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar la mejor atención a nuestros clientes.
1. Procesamiento de Pedidos
1.1. Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario y verificación de pago. Una vez confirmado el pago, procesaremos su pedido lo antes posible.
2. Tiempos de Envío
2.1. Para envíos nacionales, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Sin embargo, no nos hacemos responsables de cualquier daño o demora en la entrega causado por la empresa de paquetería.
2.2. Para los pedidos con entrega en Ciudad de México (CDMX) o Estado de México (Edo. Mex.), el tiempo de entrega se basará en la estimación proporcionada en nuestro sitio web al momento de realizar el pedido.
2.3. Si el cliente elige recoger su pedido en nuestra sucursal, es su responsabilidad llegar a tiempo para evitar que el producto pierda calidad. En caso de que el cliente no se presente antes del cierre del local y el producto ya esté preparado, por motivos de salubridad, nos reservamos el derecho de desechar el producto.
3. Costos de Envío
3.1. Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar su compra y se basarán en la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Estos costos serán claramente indicados antes de completar su pedido.
4. Entrega y Recepción de Pedidos
4.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
4.2. Al recibir su pedido, le recomendamos que inspeccione el paquete cuidadosamente antes de aceptarlo. Si nota algún daño en el embalaje o en los productos, por favor comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
5. Política de No Reembolsos
5.1. No Reembolsos: En Protein Bar, no aceptamos reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitado a, productos dañados, entregas tardías, cambios de opinión o cualquier otro motivo. Al solicitar un envío, usted acepta y se compromete a nuestra política de no reembolsos y renuncia a cualquier derecho a apelar o cancelar la orden una vez generada.
5.2. Excepciones: Solo se considerarán cambios en el caso de que se haya entregado incorrectamente un producto debido a un error interno. En tales casos, nos comprometemos a reemplazar el producto incorrecto con el producto correcto, sujeto a disponibilidad de inventario.
6. Contacto
6.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo en todo momento.
